ATENDIMENTO E PRIVACIDADE
Cuidado também é escutar.
Use os canais abaixo para tirar dúvidas, tratar de dados pessoais ou informar problemas. O atendimento é feito por e-mail, sem exposição pública do pedido.
Contatos da iniciativa
O responsável pela plataforma é José Vinícius Clemente Rodrigues. Entre em contato pelos endereços:
- Contato geral e notificações legais: contato@apoiados.com.br
- Privacidade e pedidos sobre dados pessoais: privacidade@apoiados.com.br
Os links abrem seu aplicativo de e-mail. Esta página não envia mensagens nem gera protocolos automaticamente.
Informe o assunto, descreva o pedido e inclua apenas os dados necessários para localizar a situação. Quando se tratar de uma página do catálogo, envie o link. Não envie senhas, documentos completos ou informações políticas sem necessidade.
Não envie documentos, senhas, dados políticos ou comprovantes ao grupo do Telegram ou ao repositório de código. Esses espaços não substituem um canal privado.
O que você já pode fazer
- Acessar Meu perfil para alterar a autodeclaração ou retirar a autorização e excluir os dados políticos e manifestações do banco em uso, inclusive com conta suspensa.
- Retirar uma manifestação na página da marca.
- Solicitar correções de informações comerciais na página da marca, com conta ativa e perfil completo, e acompanhar em Minhas solicitações.
Essas ações não excluem a conta inteira. Para pedir acesso aos seus dados, exportação ou exclusão de conta, escreva para privacidade@apoiados.com.br. O tratamento desses pedidos é manual. Não use o formulário de correção comercial para enviar dados sensíveis ou documentos.
Como seu pedido será tratado
Pedidos sobre dados pessoais podem exigir confirmação de identidade, limitada ao necessário para evitar acesso ou exclusão indevidos. Se precisarmos de informações adicionais, explicaremos a finalidade. Não é necessário enviar documentos na primeira mensagem.
As solicitações são analisadas individualmente, observados os prazos legais aplicáveis. Quando uma medida depender de informações ou providências adicionais, isso será informado na resposta. O site não oferece acompanhamento automático dos pedidos enviados por e-mail.
Notificações e revisão de decisões
Envie notificações legais, relatos de uso indevido, suspeitas de manipulação e pedidos de revisão de decisões para contato@apoiados.com.br. Indique os links envolvidos, descreva os fatos e explique a providência solicitada. A análise não implica alteração ou remoção automática de cadastros ou resultados.
Para correções comerciais com acompanhamento no site, use a página da marca com uma conta ativa e perfil completo. Se não tiver conta ou não quiser declarar uma posição, informe o erro por e-mail, incluindo o link da marca e a informação a corrigir. Contatos por e-mail, inclusive pedidos de privacidade e notificações legais, não exigem conta nem autodeclaração política.
Cuidados com suas informações
- Não compartilhe senhas ou códigos de autenticação. O atendimento não precisa deles.
- Evite incluir dados de outras pessoas ou anexos que não sejam necessários ao pedido.
- Use o Telegram apenas para a comunidade; ele não é um canal privado de atendimento.